Assurance vélo vol et casse

Pourquoi est-il conseillé de prendre une assurance pour son vélo ?

Prendre soin de son biclou, ce n’est pas seulement le nettoyer une fois tous les mois après une bonne sortie, c’est aussi le protéger contre des pépins vite arrivés comme un accident ou un vol. Ce genre d’incidents, même s’ils n’arrivent pas tous les jours, sont sources de stress et de tension, surtout quand on se retrouve sans assurance et sans assistance le moment venu.

Sans assurance, vous devrez en effet payer l’intégralité des coûts pour remplacer ou réparer votre vélo endommagé ou volé. Qui a franchement envie de racheter un vélo quelques mois seulement après son achat ?

Pour éviter d’être embêté en cas de sinistre, BeastyBike et les stores L'Hirondelle conseillent de prendre systématiquement une assurance contre la casse et le vol de son vélo. Cette assurance vous permet, en cas de problème, de ne pas avoir à dépenser des mille et des cents pour remplacer ou rafistoler votre monture.

Les modèles de vélos couverts par l’assurance

  • Vélo à assistance électrique (VAE) propulsé par un moteur électrique à une allure maximale de 25 km/h et/ou dont la puissance moteur n'excède pas 250W.
  • Vélo intermodal (vélo pliant)
  • Vélo route
  • Vélo Tout Chemin (VTC)
  • Vélo tout terrain (VTT)
  • Vélo ville
  • Vélo enfant


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Comment assurer votre vélo chez BeastyBike ?

Dans son parcours de vente en ligne et en magasin, BeastyBike a sélectionné pour vous les garanties d’Owen, un courtier d’assurance digital spécialisé dans les nouvelles mobilités.

1. Vous avez récemment acheté un vélo chez BeastyBike ou dans un magasin L'Hirondelle et souhaitez l’assurer contre la casse et le vol ?

N’attendez pas plus longtemps en vous rendant directement sur le site d’Owen pour demander un devis et finaliser votre souscription en moins de 3 minutes.

2. Vous avez l’intention d’acheter un vélo sur le site de BeastyBike et voulez l’assurer en même temps ?

Dans ce cas, vous pouvez effectuer votre achat en ligne sur le site Beasty, choisir votre vélo et ajouter l’option d’assurance Owen qui s’affiche directement dans votre panier. Vous pourrez choisir d’assurer votre vélo pour 1, 2 ou 3 ans et payer votre commande en ligne. L’assurance sera automatiquement incluse et activée une fois la commande terminée.

3. Vous vous rendez dans une boutique Hirondelles et souhaitez prendre une assurance en caisse ?

En arrivant en caisse, un vendeur vous propose d’ajouter l’assurance à votre commande. Vous pourrez choisir d’assurer votre vélo pour 1, 2 ou 3 ans. Vous réglez le tout et vous sortez du magasin avec un cycle assuré.

Quelques précautions avant de prendre la route

Même si l’assurance contre la casse et le vol vous protège, il est essentiel d’adopter les bons comportements avant

de prendre la route !

Les 5 commandements du pilote responsable :

  1. S’équiper d’un casque adapté, si possible avec des clignotants intégrés
  2. Disposer d’un anti-vol résistant : une chaîne renforcée ou un U
  3. Éviter de porter des écouteurs pendant ses trajets
  4. Se garer sur des places de parking prévues à cet effet
  5. Conduire seul, sauf si votre véhicule a une place passager aménagée

Dans quels cas êtes-vous couvert ?

Comment marche la garantie contre la casse accidentelle ?

Vous avez percuté une voiture et votre vélo n’est plus en état de rouler ? Ou bien encore, vous avez fait tomber votre cycle et le dérailleur est cassé ? Quel que soit le type d’accident et les pièces défectueuses, la garantie casse fonctionne et permet de faire réparer son vélo avec une prise en charge rapide. Si votre vélo est trop endommagé, Owen le remplacera.

Les frais de réparation sont intégralement pris en charge par l’assurance, dans la limite de la valeur d’achat de votre vélo, et jusqu’à un plafond maximum de 5000€.

Ce qu’il est important de retenir, c’est que l’assurance casse de votre vélo est valable pour toutes les causes d’accident. Donc peu importent les circonstances dans lesquelles votre vélo a été endommagé, Owen prendra en charge votre sinistre. Encore mieux, cette indemnisation est sans franchise, ce qui signifie que vous ne dépenserez pas un centime de votre poche.

En revanche, si l’accident rend votre vélo inutilisable et irréparable, Owen vous le remplace en vous envoyant un bon de rachat. Ce bon de rachat ou de remplacement est valable dans les différents points de vente de chez BeastyBike.

Comment marche la garantie contre le vol ?

Si votre vélo est volé ou bien si quelqu’un vous agresse et vous le dérobe, l’assurance contre le vol d’Owen pourra vous aider à compenser cette perte. Après un tel événement, Owen vous accompagne dans vos démarches et facilite l’indemnisation de votre cycle volé.

Pour enclencher le processus d’indemnisation, vous devrez obligatoirement déposer plainte dans les 2 jours qui suivent la date du vol, afin de prouver la validité de votre demande et d’éviter tous risques de fraude. Vous devrez également prouver que votre vélo était attaché avec un anti-vol agréé. Pour cela, il suffira d’envoyer une copie de la facture d’achat de l’anti-vol en question.

Si le vol est caractérisé et justifié grâce au récépissé du dépôt de plainte et à la facture d’achat de l’antivol, alors les équipes d’Owen pourront estimer la valeur de remplacement du vélo. Elles tiendront compte de l’âge du vélo depuis sa date d’achat. En effet, plus celui-ci a été acheté il y a longtemps, plus sa valeur de remplacement sera baissée par rapport au prix d’achat initial. De l’ordre de 15% après un an, puis de 30% après 2 ans.

Quand Owen aura tous les justificatifs en sa possession, vous recevrez un bon de remplacement par mail : il vous permettra d’acheter un nouveau vélo dans un des magasins Hirondelles.

Si vous ne souhaitez pas remplacer votre vélo par un autre, il suffit d’en faire la demande directement aux équipes d’Owen, qui vous remboursera la valeur du bon de rachat par virement bancaire.

Si vous désirez acheter un vélo d’une valeur supérieure au bon, il vous suffira de payer la différence de prix correspondante.

Les services d’OWEN

La simplicité pour déclarer et gérer votre sinistre

Votre vélo est accidenté ou a été volé ?

  1. Déclarez votre sinistre sur le site Owen ou bien par chat, les équipes vous répondront en moins d’une heure.
  2. Transmettez aux équipes d’Owen les justificatifs nécessaires à l’analyse de votre dossier par email ou chat
  3. Après validation de votre dossier, prenez rendez-vous avec l’équipe de Beasty pour faire réparer ou remplacer votre petite reine.

En moyenne, il faudra compter un délai de 15 jours maximum entre le jour de la déclaration du sinistre et la réparation ou le remplacement effectif de votre véhicule. Si disponible en magasin, un vélo de remplacement temporaire peut vous être fournis

FAQ

Comment déclarer un sinistre ?

Rien de plus simple. Munissez-vous de l’identifiant reçu par mail après l’achat de votre assurance casse-vol, rendez-vous sur le site jesuisclient.com où vous devrez créer votre compte personnel. Ensuite, vous pouvez déclarer votre sinistre en nous décrivant ce qui s’est passé, et Owen s’occupe du reste.

Comment résilier ma protection Owen ?

Les conditions de résiliation figurent dans la notice d'information que nous vous avons remise. Si vous avez choisi une protection sur plusieurs années, il est en général possible de la résilier à chaque échéance annuelle. Vous avez un doute ? Contactez-nous par chat à l’adresse suivante : [email protected]

Si j’ai une question sur ma protection à qui puis-je m’adresser ?

Contactez directement les équipes d’Owen pour vous aider à mieux comprendre le contenu de votre protection casse et vol.

Vous pouvez les contacter par chat ou par email à l’adresse suivante : [email protected]

Suis-je couvert pour la responsabilité civile ?

L’assurance casse et vol ne comprend pas l’assurance pour la responsabilité civile, qui est une protection à part et obligatoire uniquement pour les trottinettes. Si vous souhaitez souscrire une responsabilité civile, Owen vous la propose en complément de vos garanties casse et vol. Pour l’obtenir, rendez-vous sur le chat du site internet Owen ou réserver un entretien avec un membre de l’équipe d’Owen.

Dans certaines situations, Owen ne pourra pas s’activer pour vous.

Pour ne pas être surpris le moment venu, on vous liste la plupart des cas où Owen ne pourra malheureusement rien faire pour votre bolide :

  • Pas d’assurance si vous avez plus d’un sinistre par an : Owen vous conseille d’éviter l’utilisation de votre assurance pour une simple crevaison.
  • Pour une éraflure, rayure : Owen vous conseille d’être vigilant dans le pilotage de votre bolide et d’en prendre soin avec des produits adaptés.
  • Pour une panne de batterie : Owen vous conseille de faire diagnostiquer votre batterie tous les ans dans un centre spécialisé afin d’éviter les mauvaises surprises sur la route. Normalement, en cas de panne réelle, c’est votre garantie panne constructeur qui fonctionne. Demandez conseil à votre vendeur ou au SAV de la marque de votre véhicule.
  • Pour un vol sans antivol agréé : Owen vous recommande de laisser le moins possible votre appareil de déplacement sans surveillance sur la voie publique, et en tout état de cause, de toujours positionner un antivol agréé.

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